Politique de confidentialité de la boutique Kevin Nelson

Dernière mise à jour : 25/07/2024

Cette politique de confidentialité explique comment Kevin Nelson Store (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez des achats sur (le « Site »). ") ou communiquer avec nous par d'autres moyens (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne sur laquelle nous avons collecté des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et droits des utilisateurs ou autres.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous envoyez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
• Informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations d'assistance client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple en envoyant un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de services susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

• Entreprises qui prennent en charge notre site et nos services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur votre compte bancaire, des informations sur votre carte de crédit ou de débit, votre adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés, conformément à notre contrat avec toi.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement de logiciels, bibliothèques et cookies tiers.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers, et nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, consultez la section suivante, Sites Web et liens tiers.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin de remplir notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, la livraison de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion. votre compte, organisant l'expédition, facilitant les retours et les échanges et vous permettant de publier des avis.
• Service client. Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez et que nous collectons automatiquement pour répondre à vos demandes d'assistance, vous fournir une assistance technique et résoudre tout problème avec les Services.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des e-mails, des notifications push ou d'autres messages liés aux Services, tels que des confirmations de commande, des mises à jour de l'état des commandes, des notifications d'expédition ou des alertes de sécurité.
• Personnalisation. Nous utilisons les informations personnelles pour personnaliser votre expérience, y compris le contenu que nous vous montrons, la langue de vos communications et vos préférences.
• Commercialisation. Nous utilisons les informations personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions, offres spéciales et autres communications marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir de telles communications à tout moment en suivant les instructions contenues dans chaque communication ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
• Détection et prévention de la fraude. Nous utilisons les informations personnelles pour détecter et prévenir la fraude et d'autres activités illégales ou non autorisées.
• Respect des obligations légales. Nous utilisons les informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement comme décrit dans la présente politique de confidentialité ou autrement, avec votre consentement. Nous pouvons partager des informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

• Les fournisseurs de services. Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que l'hébergement, la maintenance, l'analyse des données, le traitement des paiements, l'envoi d'e-mails, les services d'assistance client, la publicité et le marketing, la prévention de la fraude et d'autres services similaires. Ces prestataires de services peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer ces informations à d'autres fins.
• Tiers impliqués dans le traitement et la livraison des commandes. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers impliqués dans l'exécution des commandes et la livraison des produits ou services que vous avez achetés.
• Agences de crédit. Si vous effectuez un achat à crédit, nous pouvons partager des informations personnelles avec des agences de crédit pour évaluer votre éligibilité au crédit.
• Tiers impliqués dans l’exécution des obligations légales. Nous pouvons divulguer des informations personnelles aux organismes d'application de la loi, aux régulateurs, aux organismes d'application de la loi ou à d'autres tiers autorisés lorsque nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations, mandats de perquisition ou autres processus légaux applicables, pour protéger nos droits, ou pour protéger la sécurité ou l’intégrité des Services.
• Transferts d'entreprise. Dans le cas où nous participons à une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou tout autre transfert d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre d'une telle transaction, comme le permet la loi et sous réserve du respect des obligations de confidentialité applicables.
• Avec votre consentement. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque vous avez donné votre consentement.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Cookies et autres technologies de suivi

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web que vous visitez. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de sites.

Nous utilisons des cookies à diverses fins, notamment :

• Opérations nécessaires. Les cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le Site et d'utiliser ses services. Par exemple, les Cookies vous permettent d'accéder à des zones sécurisées du Site, si disponibles.
• Performances et fonctionnalités. Les cookies nous aident à améliorer les fonctionnalités du Site et à personnaliser votre expérience, par exemple en mémorisant vos préférences.
• Analyse et recherche. Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site, par exemple pour collecter des données globales sur les visites et l'utilisation du Site.
• Publicité et marketing. Les cookies nous aident à vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également des cookies pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des Cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

Droits de l'utilisateur

Vous pouvez exercer certains des droits suivants concernant vos informations personnelles, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité :

• Accéder. Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous collectons et recevons à votre sujet.
• Modifier. Vous avez le droit de demander que nous modifiions vos informations personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes.
• Annulation. Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
• Objection. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Limitation. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données

Vos droits et choix

En fonction de votre emplacement, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d'accès/connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient transférées à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

• Droit de refus de la vente, du partage ou de la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou de « partager » vos informations personnelles ou de refuser que vos informations personnelles soient traitées à des fins considérées comme « publicité ciblée. » , telle que définie par les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec l'option de désinscription du contrôle global de la confidentialité activée, en fonction de votre emplacement, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription de la « vente » ou du « partage » d'informations sur l'appareil. et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.

• Limiter et/ou refuser l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter l'utilisation et/ou la divulgation d'informations personnelles sensibles uniquement à ce qui est nécessaire pour exécuter les services ou fournir les biens. raisonnablement attendu par un individu moyen.

• Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement de vos informations personnelles.

• Retrait du consentement : lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

• Réclamation : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous décidez de vous désinscrire, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes passées.

Vous pouvez exercer ces droits à l'endroit indiqué sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne faisons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande d'un agent, nous demanderons à celui-ci de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et par des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente concernée au Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ou vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contacts

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à info@kevinnelsonstore.com ou contactez-nous à Pise, PI, Italie.